Version vom 22.01.2021
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) der Firma Stutz Toys (nachfolgend "Stutz Toys" genannt) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte des Online Shop Protechnic.ch. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Stutz Toys geschäftliche Beziehungen pflegt. Wenn im Folgenden nur die männliche Form "Kunde" genannt wird, sind damit selbstverständlich auch Kundinnen gemeint.
Die AGB gelten für alle Produkte oder Dienstleistungen, welche Stutz Toys anbietet. Verkauf und Lieferung erfolgen nur nach den AGB von Stutz Toys. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Stutz Toys hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter Protechnic.ch publiziert. Eine schriftliche Ausgabe kann bei Stutz Toys via info@protechnic.ch bezogen werden.
Stutz Toys erbringt ihre Leistungen sorgfältig und professionell gemäss diesen AGB sowie den übrigen Vertragsbestimmungen. Stutz Toys ist bestrebt, ihren Kunden ständig die besten und aktuellsten Produkte anzubieten.
Stutz Toys ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren und aufzuklären. Diese Informationen werden zum Teil direkt von den Herstellern bezogen und werden von Stutz Toys für die Kunden übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche von Stutz Toys publiziert werden, sind deshalb ohne Gewähr und nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden. Stutz Toys legt grossen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb nicht verbindlich und ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäss Ziff. 6 der AGB ein.
Wenn nichts anderes vermerkt ist, gelten alle Preise in CHF sowie inklusive Mehrwertsteuer "MwST" und vorgezogene Recyclinggebühren "vRG".
Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter Protechnic.ch publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe, sei es von Seiten der Hersteller oder von Stutz Toys. Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde über den Online-Shop, per Telefon oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen der Bestellung bei einer Online-Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellungsbestätigung per E-Mail angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Stutz Toys eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der auflösenden Bedingung der Nichtbelieferung steht. Falls eine der oben genannten (auflösenden) Bedingungen eintritt, wird der Vertrag sofort und ohne Mitwirkung der Parteien aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls die Übergabe des Produkts schon vorher erfolgt ist, fällt das Eigentum automatisch an Stutz Toys zurück und der Kunde ist zur Rückleistung (unter Rückzahlung des bezahlten Preises durch Stutz Toys) verpflichtet. Falls die Übergabe des Produkts noch nicht erfolgt ist, ist der Kunde weder zur Bezahlung des Kaufpreises noch zur Abnahme verpflichtet. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist Stutz Toys nicht zu einer Ersatzlieferung verpflichtet.
Allgemein verpflichtet sich der Kunde, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die aktuellen Zahlungsmöglichkeiten und die zugehörigen Konditionen sind unter Protechnic.ch publiziert. Der Kunde hat kein Recht auf Lieferung gegen Rechnung. Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Stutz Toys. Der Kunde räumt Stutz Toys das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister einzutragen.
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die unter irgendeinem Titel geschuldet sind, sofort fällig, und alle Lieferungen ausgesetzt. Stutz Toys behält sich das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne Vorankündigung nach sieben Tagen in Kraft, nachdem Stutz Toys dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen. Stutz Toys kann ab der zweiten Mahnung und den damit verbundenen manuellen Aufwänden eine Umtriebsgebühr von CHF 50 erheben. Stutz Toys behält sich das Recht vor, Inkassovorgänge z.B. an Intrum Justitia AG, Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach weiter zu leiten. Bei Zahlungsverzug des Kunden oder sonstiger vertraglicher Pflichtverletzung oder wenn Stutz Toys Umstände bekannt werden, die die Kreditwürdigkeit des Kunden mindern, behält sich Stutz Toys das Recht vor, den Rechnungsstatus des Kunden zu entfernen.
Bestellungen bei Stutz Toys sind gemäss Ziff. 6 der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen und Stornierungen sind in gewissen Fällen möglich, liegen aber im Ermessen von Stutz Toys und können mit Umtriebskosten verbunden werden. Fällig werden eine Umtriebsentschädigung von 20% des Auftrages oder mindestens CHF 60 sowie der Wertverlust der Produkte seit deren Bestellung. Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann Stutz Toys den Vertrag auflösen (stornieren) sowie die Umtriebskosten gemäss Ziff. 9 der AGB in Rechnung stellen. Im Falle einer Lieferunmöglichkeit der Stutz Toys gemäss Ziff. 6 der AGB steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet Stutz Toys dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück.
Der Umtausch sowie die Rückgabe von Produkten sind grundsätzlich nicht möglich.
Ausgelieferte oder abgeholte Ware ist sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Allfällige Fehler oder Schäden (sichtbare sowie verdeckte) sind unmittelbar nach Erkennen, spätestens aber innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt der Sendung an Stutz Toys mitzuteilen. Für das weitere Vorgehen der Schadenabwicklung muss die Sendung im Lieferzustand aufbewahrt werden und das Produkt darf nicht in Betrieb genommen werden. Bei der Warenanlieferung durch ein Speditionsunternehmen bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift die optische Unversehrtheit der Lieferung, sofern kein Vorbehalt vermerkt wird. In diesem Fall kann Stutz Toys keine Haftung für sichtbare Transportschäden übernehmen. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel.
Falls der Kunde Waren an Stutz Toys zurücksenden will, erfolgt diese auf Rechnung und Gefahr des Kunden an den jeweils von Stutz Toys bekannt gegebenen Rücksendeort. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung und fachgerecht verpackt sowie versichert einzuschicken. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden.
Da Stutz Toys die verkauften Produkte nicht selber herstellt, hat sie keinerlei Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistungen der Hersteller. Es gelten deshalb stets die Garantiebedingungen und -dauer der Hersteller. Im Garantiefall sehen die Hersteller jeweils eine Reparatur, einen Austausch durch ein gleichwertiges Produkt oder eine Vergütung in der Höhe des Zeitwertes, höchstens jedoch zum Kaufwert des Produktes vor. Der Entscheid liegt in jedem Fall beim Hersteller. Eine Garantieleistung kann nur erbracht werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen wie Schäden durch Fehlmanipulationen oder mechanische Beschädigungen. Darunter fallen zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden, übermässige Abnutzung und Defekte infolge von Eingriffen oder Modifikationen. Ausgeschlossen von der Garantie oder eine reduzierte Garantiedauer haben Verschleissteile, Batterien, Akkus, Lampen usw.
Die Produkte im Online Shop von Stutz Toys sind vorwiegend ältere Modelle, welche im Fachhandel nicht mehr, oder nur sehr schwer erhältlich sind. Die Originalverpackungen (OVP) von solchen Sammlerstücken können Lagerspuren aufweisen oder Spuren von zuvor entfernten Preis- oder Aktionsklebern. Von der Garantieleistung gänzlich ausgeschlossen sind:
In Bezug auf die sonstige Funktionalität und Gebrauchstauglichkeit gelten die normalen Garantiebestimmungen der Hersteller.
Erhebt der Hersteller bzw. Servicepartner im Falle einer Reparatur ausserhalb der Garantiepflicht Kosten, fallen diese zu Lasten des Kunden. Bei Geräten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann Stutz Toys oder der Hersteller die Kosten für die Prüfung sowie den Versand auf den Kunden überwälzen. Der Garantieaustausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer. Stutz Toys kann dem Kunden einen Garantievoraustausch des Produktes gewähren. Dieser Voraustausch, welcher ausschliesslich im Ermessen von Stutz Toys steht, erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass der Hersteller tatsächlich die Gewährleistung für das eingeschickte Produkt übernimmt und kein Ausschlussgrund vorliegt. Somit erlangt der Kunde erst in diesem Moment Eigentum am vorausgetauschten Produkt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR. Der Kunde hat einen Anspruch auf Nachbesserung, nicht aber auf Wandelung oder Minderung.
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen Stutz Toys und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Stutz Toys gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
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Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Stutz Toys ist - unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts - Bern. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)).
Wow, Sie haben es bis hierher geschafft mit Lesen?! Dann sind Sie vermutlich entweder ein Jurist oder haben sonst zuviel Zeit? Nein im Ernst, nach dieser tollen Leistung lad ich Sie (und NUR Sie, d.h. EINE Person) in Bern (und NUR dort) zu einem Bier (und nur EINEM) ein! Ich denke Sie wissen jetzt, was ich von AGB's halte, aber es muss halt sein, sorry!
